Privātuma politika
Nosaukums: TVIGY SIA
Vienotais reģistrācijas numurs: 40203443652
Juridiskā adrese: Aristida Briāna iela 14 - 12, Rīga, LV-1001
Atrašanās vietas adrese: Lastādijas iela 12 k-3, Rīga, LV-1050
Datu aizsardzības speciālists: Māris Sproģis
E-pasts: hello@tvigy.com
Tālr. +371 20 044 374; +371 25 976 957
Tvigy.com ir tiešsaistes starpniecības pakalpojumu sniedzējs, kurš saviem partneriem – ārstniecības iestādēm un skaistumkopšanas pakalpojumu sniedzējiem sniedz tiešsaistes starpniecības pakalpojumus, ļaujot savā tīmekļa vietnē https://tvigy.com/ piedāvāt un pārdot veselības aprūpes, estētiskās medicīnas
un skaistumkopšanas pakalpojumus, t.sk. arī to abonementus (turpmāk – Produkti).
Attiecībā uz Tīmekļa vietnē noslēgtajiem Produktu iegādes līgumiem Tvigy.com un Jūsu izvēlētais veselības aprūpes, estētiskās medicīnas vai skaistumkopšanas pakalpojumu sniedzējs (Partneris) darbojas kā kopīgi pārziņi. Partnera identitātes informācija ir atrodama Tīmekļa vietnē, attiecīgā Partnera piedāvājumu sadaļā.
Ja pierakstāties Tīmekļa vietnei ar Facebook ID, Google Auth, AppleID vai citu pieejamo autentifikācijas rīku, Tvigy.com un autentifikatora pārvaldnieks darbojas kā kopīgi pārziņi.
Tvigy.com ir svarīgi, lai variet mums uzticēties, tādēļ mēs piešķiram lielu nozīmi Jūsu personas datu aizsardzībai un gādājam par Jūsu sniegtās informācijas un datu drošību.
2. POLITIKAS PIEMĒROŠANAS SFĒRA
“TVIGY” SIA (turpmāk– Tvigy.com vai Mēs) privātuma politikā mēs sniedzam informāciju par to, kā mēs veicam Jūsu personas datu apstrādi. Personas dati ir jebkāda informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu (turpmāk – dati).
Jūsu sniegtie dati tiek apstrādāti, tikai un vienīgi ievērojot datu aizsardzību reglamentējošajos normatīvajos aktos noteiktās prasības, kā arī tikai tādā apjomā, kāds ir nepieciešams šajā politikā minēto nolūku sasniegšanai. Apstrādājot datus mēs ievērojam Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus, t.sk. arī Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) (turpmāk – Regula) un citus Tvigy.com darbībai piemērojamos normatīvos aktus privātuma un datu apstrādes jomā.
Šis paziņojums ir attiecināms uz Jūsu datu apstrādi tajos gadījumos, kad mēs – Tvigy.com, esam noteikuši Jūsu datu apstrādes nolūkus un līdzekļus, un tādējādi esam Jūsu datu pārzinis. Privātuma politika attiecas uz ikvienu fizisko personu, kuras datus pārziņa statusā apstrādā Tvigy.com neatkarīgi no tā, kādā formā Jūs vai jebkura cita fiziskā persona ir sniegusi mums savus datus (elektroniski, papīra formātā vai telefoniski), t.sk.:
- fiziskajām personām – Tvigy.com pakalpojumu lietotājiem (potenciālajiem, esošajiem un bijušajiem) un ar tiem saistītām trešajām personām (kontaktpersonām, maksātājiem utt.);
- Tvigy.com uzturētās interneta vietnes https://tvigy.com/, sociālo tīklu profilu un mobilo lietotņu (turpmāk
kopā – Tīmekļa vietne) apmeklētājiem un/vai lietotājiem, zvanu veicējiem uz Tvigy.com klientu
apkalpošanas centru un citām fiziskām personām, kuras ar mums sazinās neatkarīgi no iemesla;
- Tvigy.com mārketinga aktivitāšu dalībniekiem;
- Tvigy.com biroja apmeklētājiem;
- vakanto amatu pretendentiem un kandidātiem.
Tvigy.com ir tiešsaistes starpniecības pakalpojumu sniedzējs, kurš nesniedz ārstniecības un skaistumkopšanas pakalpojumus, bet darbojas kā starpnieks starp Jums un veselības aprūpes, estētiskās medicīnas vai skaistumkopšanas pakalpojumu sniedzēju (Partneri). Visos gadījumos, kad sazināties ar mūsu Partneriem vai
sniedzat viņiem pieprasīto informāciju ārpus Tīmekļa vietnes vai bez Tvigy.com starpniecības, Jūsu datu pārzinis ir attiecīgais pakalpojumu sniedzējs. Šādos gadījumos aicinām iepazīties ar attiecīgā Partnera privātuma paziņojumu, lai uzzinātu Partnera veiktās datu apstrādes nosacījumus.
3. PERSONAS DATU APSTRĀDES NOLŪKI UN DATU KATEGORIJAS
Tvigy.com galvenokārt apstrādā Jūsu datus šādiem nolūkiem:
PAKALPOJUMA SNIEGŠANAI
- klienta reģistrācija un autentifikācija Tīmekļa vietnes izmantošanai
- klienta identificēšana
- klienta maksātspējas izvērtēšana
- līguma sagatavošana, noslēgšana un noslēgšanas fakta pierādīšana
- norēķinu administrēšana
- noslēgto līgumu izpilde un administrēšana
- pakalpojumu uzlabošana, jaunu pakalpojumu attīstība
- klientu apkalpošanas centra darbības nodrošināšana
- atsauksmju administrēšana un atsauksmes sniedzēja identificēšana, lai nodrošinātu Negodīgas
komercprakses aizlieguma likuma prasības attiecībā par atsauksmju iegūšanas kārtību
- iesniegumu un iebildumu izskatīšana un apstrāde
- klientu noturēšana, lojalitātes celšana, apmierinātības mērījumi
- Tīmekļa vietnes un mobilo lietotņu uzturēšana un darbības uzlabošana
- Tvigy.com saimnieciskās darbības attīstība, pakalpojumu popularizēšana un mārketinga aktivitātes,
tostarp ar nolūku pielāgot Tīmekļa vietnes funkcionaliāti un komerciālus paziņojumus lietotāja pirkšanas
ieradumiem
- komerciālo paziņojumu vai mārketinga materiālu izsūtīšana pa e-pastu
- sociālajos tīklos izziņoto loteriju īstenošana
SAISTĪBU IZPILDES NODROŠINĀŠANAI
- parādu atgūšana un piedziņa
- korespondences izskatīšana un kvalitātes kontrole
- Tvigy.com finanšu uzskaites un norēķinu ar partneriem nolūkiem, t.sk. arī grāmatvedības vešana
BIZNESA PLĀNOŠANAI UN ANALĪTIKAI, INFORMĀCIJAS, INFORMĀCIJAS SISTĒMU UN TVIGY.COM UZŅĒMUMA DROŠĪBAS NODROŠINĀŠANAI
- statistika un biznesa analīze
- plānošana un uzskaite
- datu kvalitātes nodrošināšana
- atskaišu sagatavošana
- klientu aptauju veikšana
- riska vadības aktivitātes
NORMATĪVAJOS AKTOS NOTEIKTO PIENĀKUMU IZPILDEI
- saglabājamo datu nodrošināšana
- darījumu apliecinošo dokumentu saglabāšana
- normatīvo aktu prasību izpildīšanai, tostarp, bet ne tikai informācijas sniegšanai valsts un tiesībsargājošām iestādēm
PERSONĀLA ATLASEI
- personāla atlasei un darba tiesisko attiecību nodibināšana, kas ietver CV un motivācijas vēstuļu saņemšanu, izvērtēšanu, intervijas, komunikāciju atlases procesa ietvaros, rezultātu paziņošanu
Ņemiet vērā: Personas datu apstrādes ietvaros var tikt veikta īpašu kategoriju personas datu (veselības datu) apstrāde. Proti, ārstniecības pakalpojumu izvēle tiešā vai netiešā veidā var liecināt par konkrētas veselības problēmas esamību datu subjektam, tās plānoto ārstniecību, izvēlēto ārstēšanās metodi un ilgumu. Tvigy.com var veikt datu apstrādi arī citos specifiskos nolūkos, par kuriem mēs Jūs informēsim brīdī, kad Jūs mums
sniegsiet attiecīgus datus.
Tvigy.com apstrādā šādas datu kategorijas:
Identifikācijas dati - vārds, uzvārds, personas kods, dzimšanas datums, paraksts Maksājumu dati apmaksas veids, norēķinu sistēmas konta numurs, bankas konta numurs, rēķina numurs, datums, summa, rēķina saņemšanas veids, apmaksas datums, parāda summa, parāda piedzīšanas informācija, maksāšanas disciplīna, maksājumu dati (apmaksas datums, apmaksājamā summa, kārtējā samaksātā summa), maksātājs, kavējuma dienas, kavējuma summa, bankas vai maksājumu kartes rekvizīti utt.
Darījumu dati - līguma datums, numurs, summa, veids, priekšmets, statuss, iegādātā produkta (pakalpojuma) nosaukums, pakalpojuma sniedzējs un izmantošanas vietas adrese, cena, atlaide, laiks, parakstīšanas/apstiprināšanas datums un veids
Kontaktinformācija e-pasta adrese, telefona numurs, adrese
Ierīču informācija/Tīmekļa dati - profilā veiktās darbības, ierīces, kuras persona izmanto, IP adrese, MAC adrese, operētājsistēma, sīkdatņu izdarītās izvēlnes, piekļuves, mājas lapas apmeklēšanas sesija, apmeklētās mājas lapas sadaļas, skatījumi, meklētie transportlīdzekļu
modeļi/markas un/vai pakalpojumi utt.
Autentifikācijas dati reģistrēšanās vai pierakstīšanās datums/laiks, statuss, pieejas dati Tīmekļa vietnei
(klientam piešķirtie lietotājvārdi un paroles)
Izvēles un intereses Aptauju un atsauksmju dati (aptaujas nosaukums, izsūtīšanas datums, atbildes sniegšanas datums, aptaujas jautājumi un sniegtās atbildes, Tīmekļa vietnē pievienotās atsauksmes utt.)
Lojalitātes dati pasūtījumu vēsture un darījumu dati
Saziņas (komunikācijas) dati - ienākošas/izejošās saziņas veids, numurs, datums, saturs, kanāls, piegādes statuss, ar iesniegtajām sūdzībām/pieprasījumiem saistītie dati
Sociālā tīkla dati - profila informācija un veiktās aktivitātes
IT sistēmu dati - Tīmekļa vietnē veiktās darbības (IP adrese, veiktās darbības nosaukums, web lapas sadaļa, datums un laiks)
Vizuālie un satura dati - fotogrāfijas no Tvigy.com organizētiem pasākumiem, foto uzņemšanas datums, video no Tvigy.com organizētiem pasākumiem, videonovērošana Tvigy.com biroja telpās, ierakstīšanas datums
Loteriju un izložu informācija - vārds, uzvārds, kontaktinformācija, informācija par iegūto un saņemto laimestu, informācija par dalību loterijā
4. APSTRĀDES JURIDISKAIS PAMATS
Tvigy.com apstrādā Jūsu datus, balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:
- līguma noslēgšanai un izpildei - lai sagatavotu un noslēgtu līgumu ar Jums un nodrošinātu tā izpildi;
- normatīvo aktu prasību izpildei - lai izpildītu mums saistošu ārējos normatīvajos aktos noteiktos pienākumus;
- saskaņā ar Jūsu piekrišanu;
- mūsu leģitīmo interešu nodrošināšanai - lai īstenotu mūsu leģitīmās komerciālās un darbības nodrošināšanas intereses (tostarp, lai nodrošinātu mūsu darbinieku un citu nodarbināto personu, Jūsu un citu klientu un apmeklētāju fizisko un īpašuma drošību).
5. PĀRZIŅA LEĢITĪMĀS INTERESES
Tvigy.com var apstrādāt Jūsu datus šādu savu leģitīmo interešu nodrošināšanai:
- komercdarbības veikšana;
- tiešsaistes starpniecības pakalpojumu sniegšana;
- ar komercdarbību saistīto risku pārvaldība;
- kvalitātes nodrošināšana, uzlabošana un kontrole;
- Tīmekļa vietnes apmeklējuma statistikas analīze, nepieciešamo uzlabojumu identificēšana, izstrāde un īstenošana;
- klienta apkalpošana un maksājumu administrēšana;
- klienta kontu Tīmekļa vietnē un mobilajās lietotnēs administrēšana;
- klientu aptauju īstenošana par produktiem, to izmantošanas pieredzi, sadarbības partneriem un to
īstenoto klientu apkalpošanu;
- klienta idenficēšana pirms līguma noslēgšanas;
- klientu piesaiste un noturēšana;
- pakalpojumu pilnveide, izstrāde un attīstība;
- pārdošanas apjomu pieauguma veicināšana;
- pakalpojumu popularizēšana un pieprasījuma veicināšana;
- pakalpojumu sniegšanas kvalitātes un efektivitātes veicināšana;
- komerciālu piedāvājumu nosūtīšana reģistrētiem klientiem e-pastā par līdzīgiem produktiem, kādus Klients lieto vai ir iegādājies iepriekšējo divu gadu periodā, ja klients nav atteicies no šādu ziņu saņemšanas;
- nosūtīt citus ziņojumus par līguma izpildes gaitu un līguma izpildei būtiskiem notikumiem;
- Tīmekļa vietnes darbības uzraudzība, lai konstatētu tehniskas problēmas, kā arī prettiesiskas darbības un tās novērstu;
- krāpniecības identificēšana un novēršana;
- korporatīvās pārvaldības, finanšu un biznesa uzskaites un analītikas nodrošināšana;
- Tvigy.com tiesisko interešu, tiesību un īpašuma aizsardzība.
6. AUTOMATIZĒTA LĒMUMU PIEŅEMŠANA UN PROFILĒŠANA
Mēs neveicam Jūsu datu automatizētu apstrādi un profilēšanu.
7. DATU IEGUVES AVOTI
Mēs iegūstam Jūsu datus no šādiem avotiem:
- no Jums, kad Jūs mums tos sniedzat;
- no Tīmekļa vietnes (informācijas sistēmām);
- no mūsu Partneriem un citiem sadarbības partneriem;
- no publiskajiem reģistriem;
- no valsts un pašvaldību iestādēm.
8. PERSONAS DATU SAŅĒMĒJU KATEGORIJAS
Jūsu dati tiek izmantoti vienīgi tiesisko attiecību nodibināšanai, nodibināto attiecību administrēšanai un izbeigšanai, kā arī ar minētajām attiecībām saistīto pienākumu izpildei un tiesību īstenošanai.
Pamatā Jūsu datu saņēmēji ir: Jūs, Tvigy.com pilnvarotie darbinieki, Partneri un viņu darbinieki un apstrādātāji, kā arī normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos valsts un pašvaldību institūcijas, tiesībsargājošās un uzraugošās iestādes, tiesas.
Mēs nododam Jūsu datus mūsu Partneriem, kuri sniegs Jums izvēlētos veselības aprūpes, estētiskās medicīnas un skaistumkopšanas pakalpojumus, kā arī pildīs ar mūsu starpniecību noslēgtos līgumus.
Mēs varam nodot Jūsu datus mūsu sadarbības partneriem, kas palīdz mums pildīt mūsu pienākumus vai īstenot tiesības, kā arī ir iesaistīti mūsu darbības organizēšanā un nodrošināšanā, piemēram, ārpakalpojuma grāmatvedības pakalpojumu sniedzēji, juridiskie konsultanti, IT pakalpojumu sniedzēji, sertifikācijas institūcijas, parādu piedziņas veicēji u.c. sadarbības partneri. Lai nodrošinātu mūsu kā datu pārziņa tiesības, darbinieku, trešo personu un īpašuma drošību, dati var tikt nodoti arī citām kompetentām institūcijām vai tiesībsargājošajām iestādēm, taču tikai tad, ja tas ir nepieciešams saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, šajos aktos noteiktajos gadījumos un kārtībā.
Tīmekļa vietnē sniegtās atsauksmes par iegādātajiem produktiem tiek publicētas Tīmekļa vietnē (vai sociālo mediju profilos) pie konkrētā produkta vai Partnera, par kuru ir sniegta šī atsauksme, norādot tikai klienta vārdu. Jums ir tiesības izvēlēties šādu atsauksmi nesniegt un aprobežoties tikai ar Partnera vai produkta novērtējumu. Sniegtās atsauksmes Tvigy.com publicē, lai izpildītu normatīvajos aktos, kas regulē negodīgas komercprakses aizliegumu,
tiesības.
Tvigy.com savu sniegto pakalpojumu ietvaros izmanto Stripe risinājumu maksājumu saņemšanai.
9. PERSONAS DATU GLABĀŠANA
Pamatā mēs glabājam un apstrādājam Jūsu datus, kamēr pastāv vismaz viens no šiem glabāšanas priekšnoteikumiem:
- dati ir nepieciešami tam nolūkam, kuram tie tika iegūti;
- kamēr ir spēkā ar Jums noslēgtais līgums vai tiek sniegts pakalpojums;
- kamēr tiek pilnībā izskatīts un/vai izpildīts Jūsu iesniegums;
- kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā mēs vai Jūs varam realizēt savas leģitīmās intereses
(piemēram, iesniegt iebildumus vai celt prasību tiesā);
- kamēr mums ir saistošs juridisks pienākums datus glabāt;
- kamēr ir spēkā Jūsu piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes
tiesiskais pamatojums.
Izvēloties kritērijus datu glabāšanai, mēs ņemam vērā šādus apstākļus:
- vai attiecīgo datu glabāšanas termiņš ir noteikts vai izriet no Latvijas Republikas un Eiropas Savienības
normatīvajiem aktiem;
- kādu periodu attiecīgos personas datus ir nepieciešams glabāt, lai nodrošinātu mūsu kā pārziņa vai trešās
personas likumīgo interešu realizāciju un aizsardzību;
- kamēr nav atsaukta datu subjekta sniegtā piekrišana personas datu apstrādei un nepastāv kāds cits
tiesiskais pamats datu apstrādei, piemēram, lai izpildītu mums kā pārzinim saistošus pienākumus.
Personas dati, kas tiek apstrādāti uz pušu noslēgtā līguma pamata, tiks glabāti visu līguma izpildes termiņu,
izņemot, ja normatīvie akti nenosaka ilgāku glabāšanas laiku.
Grāmatvedības attaisnojuma dokumenti tiks glabāti saskaņā ar normatīvajiem aktiem, bet ne ilgāk kā 5 gadus.
Ienākošās un izejošās komunikācijas (e-pasta vēstules, pasta vēstules) uzskaite, lai nodrošinātu Tvigy.com likumīgo
interešu ievērošanu, tiks glabāta periodu, kas nepārsniedz 5 gadus, ja vien attiecīgajā komunikācijā netiks
atspoguļota iespējami prettiesiska rīcība vai rīcība, kas, iespējams, palīdzēs tvigy.com vai trešajām personām
nodrošināt to tiesiskās intereses. Šajā gadījumā attiecīgais dokuments var tikt saglabāts līdz tiesiskās intereses
nodrošināšanas brīdim.
Informāciju par pretendentiem, kas pieteikušies mūsu vakancēm, mēs glabājam sešus mēnešus pēc atlases
procesa beigām, ja nav uzsākta tiesvedība vai nodibinātas darba tiesiskās attiecības.
Ja datu apstrāde notiek, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, tad dati tiks apstrādāti, kamēr Jūsu piekrišana ir spēkā un
nav atsaukta.
Atsevišķos gadījumos mēs varam glabāt Jūsu datus ilgāk nekā norādīts, t.sk. ja:
- tas ir nepieciešams, lai mēs varētu nodrošināt savu tiesību aizsardzību saistībā ar prasījumiem,
pretenzijām vai prasībām;
- ir pamatotas aizdomas par nelikumīgām darbībām, kuru dēļ veicama izmeklēšana;
- Jūsu dati ir nepieciešami pienācīgai strīda, sūdzības izskatīšanai.
Kad Jūsu datu glabāšanas termiņš būs beidzies, mēs drošā veidā izdzēsīsim Jūsu datus vai padarīsim tos
nepieejamus (arhivēšana), vai arī neidentificējamus (anonimizēšana), lai tos vairs nevarētu sasaistīt ar Jums.
10. DATU NOSŪTĪŠANA UZ TREŠAJĀM VALSTĪM
Atsevišķos gadījumos, ievērojot normatīvo aktu prasības, Tvigy.com personu datiem piekļūst trešajās valstīs (tas ir, valstīs ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomiskās zonas) esoši Tvigy.com sadarbības partneri: izstrādātāji vai pakalpojumu nodrošinātāji datu apstrādātāja statusā. Tvigy.com izmanto Google analytics un Hotjar piedāvātos pakalpojumus, tādēļ neizslēdz, ka dati par Jūsu ierīci, IP adresi, atrašanās vietu, Tīmekļa vietnes lietošanu un citi sesijas dati var tikt nosūtīti uz uzņēmuma serveriem Eiropas Savienībā vai Amerikas Savienotajās valstīs.
Tvigy.com piesaistītie sadarbības partneri trešajās valstīs nodrošina datu aizsardzības līmeni, kas ir līdzvērtīgs Tvigy.com nodrošinātājam datu aizsardzības līmenim.
11. JŪSU TIESĪBAS
Jums ir šādas tiesības:
- Tiesības piekļūt saviem personas datiem - tiesības pieprasīt piekļuvi visiem Jūsu datiem, tai skaitā arī saņemt savu personas datu kopijas izvēlētā formātā. Noteiktos gadījumos mēs esam tiesīgi pieprasīt saprātīgu samaksu par šāda pieprasījuma izpildi
- Tiesības atsaukt sniegto piekrišanu datu apstrādei - Jums ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt datu apstrādei sniegto piekrišanu tikpat vienkāršā veidā, kādā tā tika sniegta, piemēram – zvanot uz Tvigy.com klientu apkalpošanas tālruni . +371 20044374, klātienē Tvigy.com birojā Lastādijas iela 12 k-3, Rīga, LV-1050, rakstot uz hello@tvigy.com vai aktivizējot atteikšanās saiti e-pastā. Piekrišanas atsaukšanas gadījumā turpmāka datu apstrāde, kas balstīta uz iepriekš doto piekrišanu konkrētajam nolūkam, turpmāk netiks veikta. Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes tiesiskumu, kas bija veikta laikā, kad Jūsu piekrišana bija spēkā. Pēc Jūsu piekrišanas datu apstrādei atsaukšanas, Tvigy.com ir tiesības apstrādāt tos Jūsu datus, kuru apstrādei ir cits tiesiskais pamatojums.
- Tiesības labot neprecīzus personas datus - ja Jūsu rīcībā nonāk informācija, ka mūsu rīcībā ir neprecīza informācija, kas satur Jūsu personas datus, Jūs bez vilcināšanās informējat par to mūs, un mēs tos labosim bez nepamatotas kavēšanās
- Tiesības “tikt aizmirstam” - ja mēs apstrādājam Jūsu datus, Jums ir tiesības prasīt to dzēšanu. Noteiktos gadījumos mums ir tiesības atteikt datu dzēšanu
- Tiesības ierobežot savu datu apstrādi – Jūsu tiesības ierobežot savu datu apstrādi, ievērojot noteiktos ierobežojumus
- Tiesības saņemt informāciju par datu labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu – mums ir pienākums ziņot, ja Jūsu dati ir izpausti trešajām personām, veikti to labojumi, dzēšana vai apstrādes ierobežošana. Lai izpildītu šo pienākumu, mēs esam tiesīgi sazināties ar Jums, izmantojot mūsu rīcībā esošo kontaktinformāciju
- Tiesības saņemt datus “atpakaļ” vai veikt Jūsu datu “pārnešanu” citai organizācijai – Jums ir tiesības prasīt mums, lai mēs atdodam “atpakaļ” Jums datus vai “pārnesam” tos citai organizācijai, ja mēs tos apstrādājam, pamatojoties uz Jūsu sniegto piekrišanu vai datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz mūsu
starpā noslēgto līgumu
- Tiesības iebilst datu apstrādei, ja Jūsu tiesības uz datu aizsardzību ir svarīgākas par mūsu leģitīmajām interesēm – Jums ir tiesības iebilst pret mūsu veikto datu apstrādi, ja datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz mūsu leģitīmo interesi. Mēs izvērtēsim Jūsu iebildumus un gadījumā, ja mūsu ieskatā mūsu leģitīmās intereses ir svarīgākas par Jūsu tiesībām uz datu aizsardzību, mēs sniegsim Jums atbilstošu skaidrojumu
- Tiesības iebilst automatizētai personas datu apstrādei, tai skaitā profilēšanai - mēs neveicam automatizētu personas datu apstrādi, t.sk. profilēšanu, taču Jums ir tiesības būt informētam pa šādām iebildumu tiesībām
Lai īstenotu savas tiesības, aicinām Jūs sazināties ar mums, rakstot uz e-pastu: hello@tvigy.com vai zvanot pa tālruni +371 20 044 374, vai nosūtot informāciju uz mūsu atrašanās vietas adresi Lastādijas ielā 12 k-3, Rīgā, LV- 1050, vai ierodoties pie mums klātienē.
12. DATU DROŠĪBA
Mēs aizsargājam Jūsu datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus
un Tvigy.com saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus, tajā skaitā izmantojot šādus
drošības pasākumus:
- datu šifrēšanu;
- ugunsmūri;
- antivīrusu, antimalware un antispam programmas;
- ielaušanās aizsardzības un atklāšanas programmas;
- fiziskās drošības risinājumus serveru telpām;
- citus aizsardzības pasākumus atbilstoši aktuālajām tehnikas attīstības iespējām.
Ja Jūsu rīcībā ir nonākusi informācija par pastāvošu vai iespējamu datu aizsardzības incidentu, aicinām nekavējoties par to informēt Tvigy.com, rakstot uz e-pastu: hello@tvigy.com vai zvanot pa tālruni +371 20 044 374 vai nosūtot informāciju uz mūsu atrašanās vietas adresi Lastādijas ielā 12 k-3, Rīgā, LV-1050, vai ierodoties pie
mums klātienē.
14. SĪKDATŅU IZMANTOŠANA
Mēs varam izmantot sīkdatnes, lai uzlabotu Jūsu kā Tīmekļa vietnes lietotāja ērtības, kā arī, lai saņemtu datus, kas mums var noderēt, lai pārliecinātos, ka Tīmekļa vietne ir izstrādāta un funkcionē tā, lai Jūs saņemtu pēc iespējas labākus pakalpojumus. Sīkdatnes tiek izmantotas, lietojot Tīmekļa vietni www.tvigy.com. Mēs izmantojam sīkdatnes, lai nodrošinātu tehniski atbilstošu tīmekļa vietnes darbību, kā arī lai atvieglotu Jums Tīmekļa vietnes izmantošanu un sniegtu personalizētu lietotāja pieredzi.
Plašāka informācija par Tvigy.com izmantotajām sīkdatnēm un to pielāgošanas iespējām ir pieejami Tīmekļa vietnē www.tvigy.com un uznirstošajā paziņojumā, kurā Jūs varat personificēt sīkdatņu izvēlni, apmeklējot Tīmekļa vietni.
Sīkdatņu izvēles varat pārvaldīt Tīmekļa vietnē www.tvigy.com. Ja vēlaties, papildus varat sīkdatnes kontrolēt, bloķēt un izdzēst no savas ierīces jebkurā laikā, pat, ja sākumā piekrītat sīkdatņu saglabāšanai. Jūs varat iestatīt lielāko daļu pārlūkprogrammu tā, lai tiktu bloķēta sīkdatņu saņemšana iekārtā. Šī iespēja parasti ir pieejama pārlūkprogrammu iestatījumu sadaļā. Bloķējot sīkdatņu saņemšanu, Jums manuāli būs jāpielāgo iestatījumi ikreiz, kad apmeklēsiet tīmekļa vietni, un pastāv iespēja, ka daži pakalpojumi un funkcijas varētu nedarboties.
Tīmekļa vietnē var tikt ievietotas saites uz trešo personu tīmekļa vietnēm, kurām ir savi lietošanas un personas datu aizsardzības noteikumi, par ko Tvigy.com neatbild. Apmeklējot konkrēto vietni, aicinām iepazīties ar attiecīgās tīmekļa vietnes sīkdatņu izmantošanas noteikumiem un privātuma paziņojumiem.
15. SAZIŅA AR JUMS
Tvigy.com veic saziņu ar Jums, izmantojot kontaktinformāciju (telefona numuru, e-pasta adresi, pasta adresi), kuru esat mums sniedzis.
Saziņu par līgumsaistību izpildi Tvigy.com veic uz noslēgtā līguma pamata. Tvigy.com var sazināties ar Jums, nosūtīt Jums informāciju, jaunumus un piedāvājumus, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu.
Saziņu par komerciāliem paziņojumiem par mūsu un Partneru pakalpojumiem un citiem ar nolīgto pakalpojumu nodrošināšanu nesaistītiem paziņojumiem (piemēram, klientu aptaujas) mēs veicam saskaņā ar Jūsu piekrišanu vai, pamatojoties uz savām leģitīmajām interesēm gadījumos, kad to atļauj normatīvie akti.
Pamatojoties uz Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma regulējumu, mums ir tiesības nosūtīt Jums komerciālus paziņojumus uz e-pastu par līdzīgiem pakalpojumiem, neprasot Jūsu piekrišanu, bet nodrošinot iespēju Jums atteikties no šādu paziņojumu saņemšanas. Jūsu sniegtā piekrišana komerciālu paziņojumu saņemšanai ir spēkā līdz tās atsaukumam (arī pēc noslēgtā Distances līguma izbeigšanās). Jūs jebkurā laikā varat atteikties no turpmākas komerciālo paziņojumu saņemšanas, zvanot uz Tvigy.com klientu apkalpošanas tālruni +371 20044374 vai klātienē Tvigy.com birojā Lastādijas iela 12 k-3, Rīga, LV-1050, rakstot uz hello@tvigy.com vai aktivizējot atteikšanās saiti e-pastā. Tvigy.com pārtrauc komerciālo paziņojumu sūtīšanu, tiklīdz tiek apstrādāts Jūsu pieprasījums. Pieprasījuma apstrāde tiek veikta tiešsaistes režīmā un tiek izpildīta nekavējoties.
16. SAZIŅA AR TVIGY.COM VAI UZRAUDZĪBAS IESTĀDI
Ja Jums ir jautājumi vai bažas par to, kā Jūsu dati tiek apstrādāti, aicinām vispirms sazināties ar mums, rakstot uz e- pasta adresi hello@tvigy.com, zvanot uz Tvigy.com klientu apkalpošanas tālruni . +371 20044374, sūtot informāciju pa pastu vai apmeklējot mūs klātienē Tvigy.com birojā Lastādijas iela 12 k-3, Rīga, LV-1050.
Ja mēs neesam atbildējuši uz Jūsu jautājumiem vai Jums ir šaubas par sniegtajām atbildēm un ir pārliecība, ka mūsu veiktā datu apstrāde neatbilst normatīvo aktu prasībām, Jums ir tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā. Datu valsts inspekcija ir personas datu apstrādes uzraudzības iestāde Regulas izpratnē.
Datu valsts inspekcijas kontaktinformācija:
Tālr.: +371 67223131
e-pasts: pasts@dvi.gov.lv
Adrese: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050
https://www.dvi.gov.lv/lv/iestades-kontakti
17. POLITIKAS IZMAIŅAS
Tvigy.com ir tiesības jebkurā laikā veikt papildinājumus šajā privātuma politikā, tās aktuālo versiju padarot pieejamu Tvigy.com Tīmekļa vietnē.
Šī privātuma politikas redakcija stājas spēkā 31.10.2024. un aizstāj 11.01.2024. apstiprināto Tvigy.com privātuma politikas redakciju.
