Lietošanas noteikumi
Nosaukums; TVIGY SIA
Vienotais reģistrācijas numurs: 40203443652
Juridiskā adrese: Aristida Briāna iela 14 - 12, Rīga, LV-1001
Atrašanās vietas adrese: Lastādijas iela 12 k-3, Rīga, LV-1050
Datu aizsardzības speciālists: Māris Sproģis
Tīmekļa vietnes izmantošanas un produktu iegādes noteikumi
Šie Tīmekļa vietnes izmantošanas un produktu iegādes noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka Tvigy.com elektroniskās tirdzniecības platformas un tīmekļa vietnes https://tvigy.com/ lietošanas noteikumus Tīmekļa vietnes apmeklētājiem un personām, kuras veic darbības, lai iegādātos Tīmekļa vietnē piedāvātos Tvigy.com partneru produktus (veselības aprūpes, estētiskās medicīnas un/vai skaistumkopšanas pakalpojumus).
Šie Noteikumi ir daļa no Distances līguma, kas ar “TVIGY” SIA kā tiešsaistes starpniecības pakalpojumu sniedzēja starpniecību tiek slēgts starp Klientu un Partneri, kurš Tīmekļa vietnē piedāvā un pārdod veselības aprūpes, estētiskās medicīnas un/vai skaistumkopšanas pakalpojumus.
Tvigy.com ir tiešsaistes starpniecības pakalpojumu sniedzējs, kurš nesniedz ārstniecības un skaistumkopšanas pakalpojumus, bet darbojas kā šo pakalpojumu sniedzēja (Partnera) komercaģents, izplatot Partnera pakalpojumus tā vārdā, taču nekļūstot par pakalpojumu, kas nopirkti Tīmekļa vietnē, īpašnieku vai faktisko sniedzēju.
Tīmekļa vietnes apmeklētāja un klienta pienākums ir iepazīties ar šiem Noteikumiem un tos ievērot. Tvigy.com ir tiesības vienpusēji veikt izmaiņas šajos Noteikumos, publicējot to aktuālo redakciju Tīmekļa vietnē un nodrošinot to lejuplādes iespējas.
1. Termini un definīcijas
Abonements par Piedāvājumā noteikto abonēšanas maksu iegūtas tiesības noteiktu laiku regulāri izmantot Produktu kopumu, ko sniedz Partneris.
Distances līgums starp Klientu un Partneri Tīmekļa vietnē noslēgts Produktu iegādes līgums, kas tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Klients apstiprinājis Pasūtījumu Noteikumos noteiktajā kārtībā. Ikviena starp Klientu un Partneri noslēgta Distances līguma noteikumi tiek uzskatīti par identiskiem šo Noteikumu
nosacījumiem, kas bija spēkā Pasūtījuma veikšanas brīdī, un Puses vienmēr izpilda šādus Distances līgumus saskaņā ar Pasūtījuma izpildīšanas brīdī spēkā
esošajiem Noteikumiem.
Klients jebkura persona, kura apmeklē Tīmekļa vietni, lieto to, kā arī rīcībspējīga, pilngadību sasniegusi fiziska persona, kura, izmantojot Tīmekļa vietni, noslēdz
Distances līgumu par Partnera Produktu iegādi savām vajadzībām.
Konts uz Noteikumu pamata Klienta veiktas reģistrācijas rezultāts Tīmekļa vietnē, kas tiek izveidots kā personīgs Klienta konts un kurā tiek saglabāti viņa personas dati un Pasūtījumu vēsture.
Noteikumi Šie Tīmekļa vietnes izmantošanas un produktu iegādes noteikumi, kas attiecas uz katru Klienta veikto Pasūtījumu Tīmekļa vietnē un katru Distances līgumu starp Klientu un Partneri.
Partneris fiziska vai juridiska persona, kura piedāvā un pārdod Produktus Tīmekļa vietnē, un ir uzskatāma par komerciālo lietotāju Regulas izpratnē. Partneris atbilst ārstniecības iestādei un/vai skaistumkopšanas pakalpojumu sniedzējam noteiktajām prasībām, t.sk. arī ir reģistrēts ārstniecības iestāžu reģistrā un/vai
Skaistumkopšanas un tetovēšanas pakalpojumu sniedzēju sarakstā.
Pasūtījums Klienta veiktais Produktu pasūtījums, kurā tiek norādīti Produkti, kurus Klients vēlas iegādāties no Partnera, un kas norādītas tajā pašā pasūtījumā.
Piedāvājums Partnera sagatavotais un Tīmekļa vietnē publicētais Produkta piedāvājums, ar ko tiek piedāvāts iegādāties Produktu saskaņā ar Partnera noteiktajiem nosacījumiem attiecībā uz Produktiem, to cenu, atlaidēm, izpildes termiņiem utt.. Par piedāvājumā ietvertās informācijas pareizību un pilnīgumu, kā arī tā atbilstību minētajiem nosacījumiem pilnībā ir atbildīgs Partneris.
Produkti veselības aprūpes, estētiskās medicīnas un/vai skaistumkopšanas pakalpojumi, ko Partneris piedāvā Klientiem Tīmekļa vietnē un ko Partneris pārdod,
noslēdzot Distances līgumu ar Klientu. Par Produktu atbilstību normatīvajiem aktiem un attiecīgajam pakalpojumam piemērojamām prasībām pilnībā atbild
Partneris.
Puses Klients un Partneris abi kopā, bet katrs atsevišķi – Puse.
Tīmekļa vietne elektroniska tīmekļa vietne https://tvigy.com/, platforma un citas vietnes, kā arī mobilās lietotnes, kuras pieder Tvigy.com, un kuras Klientam saskaņā ar Līgumu ir atļauts izmantot, lai izvēlētos Piedāvājumus, iepazītos ar informāciju par Partneri un tā Produktiem, noslēgtu darījumus ar Partneri par to iegādi, īstenotu informācijas apmaiņu, kā arī veiktu citas darbības, ko paredz un pieļauj Tīmekļa vietnes funkcionalitāte un šie Noteikumi
Tvigy.com “TVIGY” SIA, vienotais reģistrācijas numurs 40203443652, juridiskā adrese Aristrida Briāna iela 14-12, Rīga, LV-1001, ir tiešsaistes starpniecības
pakalpojumu sniedzējs, kurš kā Tīmekļa vietnes īpašnieks un operators administrē tās darbību, kā arī komercaģenta statusā pilda starpnieka starp
Partneri un Klientu funkciju, slēdzot Partnera vārdā darījumus (Distances līgumus) vai sagatavojot tos noslēgšanai atbilstoši šiem Noteikumiem, saņemot
no Partnera Komisijas maksu par Tīmekļa vietnē noslēgtajiem vai noslēgšanai sagatavotajiem darījumiem.
2. Vispārīgi noteikumi
2.1. Klientam ir pienākums iepazīties ar Noteikumiem un apstiprināt to ievērošanu, atzīmējot atbilstošu sadaļu Tīmekļa vietnē uznirstošajā logā. Šādā veidā apstiprināti Noteikumi ir Pusēm saistošs juridisks dokuments, kas nosaka Klienta, Partnera un Tvigy.com tiesības un pienākumus, Produktu iegādes un apmaksas nosacījumus, atteikuma tiesību izmantošanas kārtību, Pušu atbildību un citus ar Produktu iegādi un pārdošanu Tīmekļa vietnē saistītos noteikumus.
2.2. Klients, Tīmekļa vietnē izveidojot Kontu apstiprina Noteikumus pirmās reģistrācijas laikā un pēc šī apstiprinājuma tie tiek piemēroti visiem Tīmekļa vietnē veiktajiem Pasūtījumiem un Distances līgumiem, kas noslēgti ar Partneri pirms atjauninātu Noteikumu publicēšanas Tīmekļa vietnē. Atjauninātie Noteikumi tiks piemēroti no to publicēšanas Tīmekļa vietnē brīža. Par Noteikumu atjauninājumiem Klientam tiek paziņots Noteikumos noteiktajā kārtībā.
2.3. Tirgus apstākļu izmaiņu gadījumā vai ja pastāv Latvijas Republikas tiesību aktos paredzētie apstākļi, Tvigy.com ir tiesības grozīt, labot vai papildināt Noteikumus. Klienti par to tiks informēti, piesakoties Kontā vai Tīmekļa vietnē, vai formējot Pasūtījumu, tomēr visos gadījumos pēc Noteikumu atjaunināšanas Klients Pasūtījumu var iesniegt tikai tad, ja viņš ir iepazinies un apstiprinājis Noteikumus jaunajā redakcijā.
2.4. Klientam ir pienākums iepazīties ar Tvigy.com apstiprināto un publicēto Privātuma politiku. Klienta personas dati tiks nodoti arī Partnerim, no kura Klients iegādājas Produktus, un tie tiks apstrādāti saskaņā ar Piedāvājumā norādīto Partnera kārtību, kā arī saskaņā ar Tvigy.com un Partnera līgumiskajām saistībām attiecībā uz personas datu drošību. Ar Partnera veiktās datu apstrādes nosacījumiem Klients iepazīstas Partnera tīmekļa vietnē, kura norādīta attiecīgā Partnera
Piedāvājumā.
3. Pasūtījuma veikšana un Distances līguma noslēgšana
3.1. Līgumu veido šie Noteikumi un jebkuri citi Klientam saistošie Tvigy.com un Partnera noteikumi, par kuriem Klients ir informēts un kurus apņēmies ievērot.
3.2. Klients var veikt Pasūtījumu reģistrējoties Tīmekļa vietnē vienā no šādiem veidiem:
3.2.1. izmantojot savu e-pastu;
3.2.2. pierakstoties ar Google kontu;
3.2.3. pierakstoties ar Facebook kontu;
3.2.4. pierakstoties ar AppleID kontu.
3.3. Veicot Pasūtījumu, Klientam Tīmekļa vietnes veidnē ir jānorāda savi Pasūtījuma pareizai izpildei nepieciešamie personas dati, kurus Partneris un Tvigy.com apstrādā Privātuma politikā noteiktajā kārtībā.
3.4. Kad Klients ir izvēlējies Produktu, izveidojis Pasūtījumu un izpildījis visas Pasūtījuma darbības, no kurām pēdējā ir maksājuma veida izvēle un apstiprināšana, tiek uzskatīts, ka starp Partneri un Klientu ir nodibinātas pirkuma tiesiskās attiecības un ir noslēgts Distances līgums.
3.5. Klients tiek informēts par Pasūtījuma apstiprināšanu, nosūtot paziņojumu uz Klienta norādīto e- pastu. Partneris ne vēlāk kā 2 (divu) darbdienu laikā sazinās ar Klientu, izmantojot Klienta norādīto kontaktinformāciju, lai izveidotu pierakstu.
3.6. Katrs Klienta pasūtījums tiek saglabāts Tīmekļa vietnē un Partnera datubāzē.
3.7. Klients ir informēts, ka attiecībā uz Produkta iegādi var attiekties arī Partnera vai Tvigy.com papildu noteikumi un nosacījumi, kas katrā atsevišķā gadījumā ir izklāstīti Piedāvājumā vai Tīmekļa vietnē.
3.8. Tvigy.com ir tiesīga apstrādāt Klienta datus par iepriekš neizpildītajām saistībām pret Partneri, Tvigy.com un saņemt informāciju par Klientu no parādu ārpustiesas atgūšanas pakalpojumu sniedzēju izveidotajām parādvēstures datu bāzēm un kredītinformācijas biroju datu bāzēm, lai novērtētu Klienta spēju izpildīt maksājuma saistības, ja Klients ir sniedzis Tvigy.com piekrišanu šādai datu apstrādei.
4. Klienta tiesības
4.1. Klientam ir tiesības šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā:
4.1.1. iegādāties Produktus Tīmekļa vietnē;
4.1.2. atteikuma tiesības, atkāpjoties no Distances līguma;
4.1.3. Klienta kā patērētāja likumīgās tiesības, ja Produkts (pakalpojums) neatbilst Distances līguma noteikumiem;
4.1.4. citas tiesības, kas noteiktas šajos Noteikumos, Privātuma politikā un Latvijas Republikā piemērojamajos tiesību aktos (t.sk. patērētāju tiesību un pacientu tiesību aizsardzības jomā).
4.2. Klientam, kurš iegādājies paša vajadzībām Produktu, kas iever ārstniecību (t.sk. profesionālu un individuālu slimību profilaksi, diagnostiku un ārstēšanu, medicīnisko rehabilitāciju un pacientu aprūpi), ir normatīvajos aktos noteiktās pacienta tiesības, t.sk. tiesības uz pacienta informācijas aizsardzību, tiesības iepazīties ar medicīnisko dokumentāciju, tiesības sniegt informēto piekrišanu ārstniecībai un atteikties no ārstniecības, kā arī citas Latvijas Republikā spēkā
esošajos normatīvajos aktos noteiktās tiesības. Informēto piekrišanu Klients dod Partnerim (ārstniecības iestādei) mutvārdos, rakstveidā vai ar tādām darbībām, kas nepārprotami apliecina piekrišanu, turklāt dod to brīvi. Ja Partneris publicējis Piedāvājumā informāciju par attiecīgā Produkta (ārstniecības) izmantošanas mērķi, indikācijām, kontrindikācijām, galvenajiem riskiem, sekām un izmantojamām metodēm, uzskatāms, ka Klients, apstiprinot Pasūtījumu, ir piekritis ārstniecībai. Šādā gadījumā Klientam ir tiesības atteikties no ārstniecības pirms tās uzsākšanas, no ārstniecībā izmantojamās metodes, neatsakoties no ārstniecības kopumā, vai atteikties no ārstniecības tās laikā. Atteikuma gadījumā Puses rīkojas saskaņā ar Noteikumiem.
4.3. Ja Klients saņēmis Distances līgumam neatbilstošu Produktu (pakalpojumu), Klients vispirms ir tiesīgs pieprasīt, lai bez atlīdzības novērš neatbilstību. Ja tas nav iespējams, Klientam ir tiesības uz attiecīgu cenas samazinājumu vai naudas atmaksu, kas īstenojamas Latvijas Republikā piemērojamajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
4.4. Klientam ir tiesības Tīmekļa vietnē atstāt patiesu un pilnīgu atsauksmi par saņemto Produktu vai Partneri, ar kuru viņam noslēgts Distances līgums. Gadījumā, ja Klients, Tvigy.com vai Partneris ir atcēlis Pakalpojuma saņemšanas pierakstu vai Klients to nav saņēmis cita iemesla dēļ, Klientam iespēja atstāt atsauksmi būs liegta.
5. Klienta pienākumi
5.1. Izmantojot Tīmekļa vietni, Klientam ir jāpilda savas saistības, jāievēro šie Noteikumi, Privātuma politika, citi noteikumi, kuri skaidri norādīti Tīmekļa vietnē vai Partnera tīmekļa vietnē (ja Partneris par tiem ir informējis Klientu Piedāvājumā), un Latvijas Republikā piemērojamie tiesību akti.
5.2. Klientam ir pienākums sniegt Partnerim un Tvigy.com tikai patiesu, pilnīgu, precīzu un aktuālu informāciju. Tvigy.com un Partneris neuzņemas atbildību par sekām, kas radušās Klientam vai trešajām personām, ja Klients ir sniedzis nepatiesu, nepilnīgu, neprecīzu vai neaktuālu informāciju. Ja Klients apstiprina Pasūtījumu tiek uzskatīts, ka viņš ir apliecinājis sniegtās informācijas atbilstību šī punkta prasībām.
5.3. Klientam ir pienākums rūpīgi iepazīties ar Partnera Piedāvājumā norādīto pirmslīguma informāciju par Produktu, tā izmantošanas priekšnoteikumiem, pakalpojuma (procedūras) aprakstu, indikācijām, kontrindikācijām, izmantotajām tehnoloģijām, izmantototajiem produktiem/materiāliem, cenu, pakalpojuma sniegšanā iesaistītajiem speciālistiem pakalpojuma sniegšanas vietu, darba laiku, Abonementa nosacījumiem un citu ar Produktu saistīto informāciju, kas publicēta Piedāvājumā. Lai izvairītos no neatbilstošu Produktu iegādes, Klients tiek aicināts izvērtēt Produkta atbilstību Klienta vajadzībām, kā arī nepieciešamības
gadījumā pirms tā iegādes konsultēties ar attiecīgās jomas speciālistiem. Veicot Pasūtījumu, Klients izdara informētu izvēli un apliecina savu piekrišanu konkrētā Produkta izmantošanai un atbilstībai Klienta vajadzībām.
5.4. Klientam ir jāveic samaksa par Produktu un tas jāizmanto šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā.
5.5. Papildu minētajam, Klientam ir arī šādi pienākumi:
5.5.1. uzsākt Partnera pakalpojuma saņemšanu (Produkta izmantošanu) ne vēlāk kā mēneša laikā no Distances līguma noslēgšanas, ja ar Partnera piekrišanu nav panākta vienošanās par šī termiņa pagarināšanu;
5.5.2. pēc Partnera personāla pieprasījuma sniegt pilnīgu un patiesu informāciju par savu veselības stāvokli (ja piemērojams) un citu Pasūtījuma izpildei nepieciešamo informāciju, kā arī iesniegt vai uzrādīt Pasūtījuma izpildei nepieciešamos dokumentus vai to atvasinājumus;
5.5.3. ievērot Pasūtījuma sniegšanā iesaistīto speciālistu norādījumus;
5.5.4. ievērot Partnera iekšējās kārtības, ugunsdrošības, vides aizsardzības un epidemioloģiskās drošības noteikumus, vispārpieņemtās ētikas un pieklājības normas, kā arī Partnera telpās noteiktos ierobežojumus, par kuriem informācija ir publiski pieejama vai tie pierādāmi ir darīti zināmi Klientam;
5.5.5. veikt samaksu par Pasūtījumu vai tā daļu Piedāvājumā noteiktajā kārtībā Tīmekļa vietnē priekšapmaksas veidā. Distances līguma pirmstermiņa izbeigšanas gadījumā, Klientam ir pienākums veikt samaksu par faktiski saņemto Produktu vai tā daļu līdz Distances līguma izbeigšanai, ja šie Noteikumi vai Latvijas Republikā piemērojamie normatīvie akti nenosaka citādi;
5.5.6. ievērot citu Partnera personāla un klientu (pacientu) tiesības, fizisko personu datu aizsardzību.
5.6. Klientiem ir aizliegts:
5.6.1. licencēt, pārdot, izīrēt, iznomāt, nodot, piešķirt, pavairot, izplatīt vai jebkādi citādi komerciālā nolūkā izmantot Tīmekļa vietni vai jebkuru tās daļu;
5.6.2. kadrēt vai izmantot kadrēšanas metodes, lai atdarinātu un izmantotu citiem produktiem zīmola Tvigy.com preču zīmi, nosaukumu vai logotipu (tostarp attēlus, zīmola tekstu, lapas izkārtojumu vai formātu);
5.6.3. komerciāliem nolūkiem lietot metatagus vai jebkāda cita veida "slēpto tekstu";, ar Tvigy.com nosaukumu vai preču zīmi;
5.6.4. pārveidot, tulkot, pielāgot, apvienot, veidot atvasinātus darbus, dekompilēt jebkuru Tīmekļa vietnes daļu, kā arī veikt jebkuras tās daļas reverso inženieriju un kompilēšanu, izņemot, ja iepriekš minētie ierobežojumi ir nepieciešami Tīmekļa vietnes sadarbspējai vai nav aizliegti piemērojamajos tiesību aktos;
5.6.5. izmantot manuālu vai automatizētu programmatūru, ierīces vai citus rīkus (tostarp tīmekļa rāpuļprogrammu, robotprogrammatūru, kopēšanas programmatūru, avatārus, datizraces rīkus u. tml.), lai kopētu vai lejupielādētu datus no Platformas (izņemot meklētājprogrammu operatorus, kam ir piešķirta atļauja izmantot tīmekļa rāpuļprogrammas, lai kopētu materiālus no platformas, bet tikai tādam nolūkam un tādāapjomā, kas nepieciešams, lai izveidotu publiski pieejamu meklējamu materiālu sarakstu, izņemot šādu materiālu saglabāšanu kešatmiņā vai arhīvos);
5.6.6. piekļūt Tīmekļa vietnei ar nolūku izveidot līdzīgu vai konkurējošu vietni, lietojumprogrammu vai pakalpojumu;
5.6.7. noņemt vai iznīcināt autortiesību paziņojumus vai citus īpašumtiesību apzīmējumus, kas iekļauti vai ir pieejami Tīmekļa vietnē;
5.6.8. traucēt vai mēģināt traucēt atbilstošu Tīmekļa vietnes darbību vai izmantot to jebkādā veidā, kas nav atļauts šajos Noteikumos;
5.6.9. mēģināt kaitēt Tīmekļa vietnei, tostarp, bet ne tikai, pārkāpjot vai mēģinot pārkāpt visus saistītos drošības līdzekļus, ievietojot Tīmekļa vietnē vīrusus, tārpus vai līdzīga veida kaitīgu kodu, kā arī traucējot vai mēģinot traucēt Tīmekļa vietnes lietošanu citiem lietotājiem, resursdatoriem vai tīkliem, tostarp, veicot pārmērīgu ielādi, "pārpludināšanu", "surogātpasta izplatīšanu", "vēstuļbumbu izsūtīšanu" vai "izraisot avārijas".
5.7. Klients piekrīt, ka Tvigy.com ir tiesības ziņot tiesībsargājošajām iestādēm par jebkādām darbībām, kas var tikt uzskatītas par nelikumīgām, kā arī par jebkādiem ziņojumiem, ko Tvigy.com saņem saistībā ar šādām darbībām. Ja tas tiks pieprasīts, Tvigy.com pilnībā sadarbosies ar tiesībaizsardzības iestādēm, kad tās izmeklēs iespējamu nelikumīgu darbību internetā.
6. Partnera tiesības
6.1. Partnerim un Tvigy.com ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma atcelt Klienta Pasūtījumu, ja Kients neveic maksājumu ilgāk par 3 (trim) darba dienām, vai Abonementu iegādes gadījumā – kavē maksājumu ilgāk par 3 (trim) darba dienām.
6.2. Partnerim, kurš sniedz ārstniecības pakalpojumus, Distances līguma darbības laikā ir tiesības atteikties no Pasūtījuma izpildes, ja Klients neievēro ārsta norādes un Distances līguma noteikumus, tādējādi apdraudot sevi, nodarot kaitējumu vai radot potenciālu kaitējumu savai veselībai vai dzīvībai, izņemot gadījumus, kad atteikšanos nepieļauj piemērojamie normatīvie akti. Šādā gadījumā Partneris 14 dienu laikā no Pasūtījuma izpildes pārtraukšanas brīža atmaksā
Klientam visus par Pasūtījumu veiktos maksājumus, izņemot gadījumu, kad Pasūtījuma izpilde tiek veikta saskaņā ar Abonementa nosacījumiem un Klients ir izmantojis daļu no Abonementā iekļautajiem Produktiem (pakalpojumiem). Šādā gadījumā atmaksa tiek veikta saskaņā ar Noteikumu 10.4.punktā noteikto.
6.3. Partnerim ir tiesības pēc saviem ieskatiem izvēlēties speciālistus, kuri izpildīs Klienta Pasūtījumu, nodrošinot, ka Pasūtījuma izpilde tiek uzticēta tikai kvalificētiem un pienācīgi apmācītiem speciālistiem.
6.4. Partnerim ir tiesības noteikt ieteicamo Produktu izmantošanas laika intervālu, par to paziņojot Klientam pēc pirmās Produkta izmantošanas reizes.
6.5. Partnerim un Tvigy.com Partnera vārdā ir tiesības veikt Klienta parādu piedziņas darbības, t.sk. arī uzdodot tās veikt trešajām personām normatīvajos aktos noteiktā kārtībā.
7. Partnera un Tvigy.com pienākumi
7.1. Partneris apņemas Klienta Pasūtījumus izpildīt šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā un sazināties ar Klientu, izmantojot Tīmekļa vietni vai izmantojot Klienta norādīto kontaktinformāciju, lai vienotos par Pasūtījuma izmantošanas laiku (veiktu pierakstu).
7.2. Tvigy.com apņemas pirms Pasūtījuma veikšanas informēt Klientu par Tīmekļa vietnes funkciju, kas ir nozīmīgas Pasūtījuma izpildei, apturēšanu vai pārtraukšanu. Informācijas sniegšana Tīmekļa vietnē tiek uzskatīta par pienācīgu informēšanu. Kad Partneris jau ir pieņēmis izpildīšanai Klienta Pasūtījumu, par šī Pasūtījuma izpildīšanai nozīmīgu Tīmekļa vietnes funkciju apturēšanu vai izbeigšanu Klients tiek informēts, izmantojot vienu no Klienta norādītajiem
saziņas veidiem (zvanot pa tālruni, sūtot īsziņu vai e-pastu).
7.3. Partnerim ir pienākums:
7.3.1. uzsākt Pasūtījuma izpildi (pakalpojuma sniegšanu) ne vēlāk kā mēneša laikā no Distances līguma noslēgšanas, ja ar Klientu nav panākta vienošanās par šī termiņa pagarināšanu;
7.3.2. izpildīt Pasūtījumu un ievērot Noteikumus, Partnera līgumu, Distances līgumu un Latvijas Republikā piemērojamajos normatīvos aktus, kas attiecināmi uz Produktiem un to tirdzniecību tiešsaistē, kā arī Partnera līguma un Distances līguma izpildi;
7.3.3. Piedāvājumā sniegt Klientam normatīvajos aktos noteikto pirmslīguma informāciju, t.sk. arī, bet ne tikai: informāciju par Partnera identitāti, juridisko adresi, kontaktinformāciju (tālr., e-pasts, utt.), faktisko adresi, Partnera darbības aprakstu, pakalpojumu sniegšanā iesaistītajiem speciālistiem (specialitāte, vārds, uzvārds), atrašanās vietu, kontaktinformāciju (tālr., e-pastu), Produkta iegādes nosacījumus un ierobežojumus to izmantošanai, pakalpojuma (procedūras) vispārēju aprakstu un galvenās īpašības, indikācijas, kontrindikācijas, izmantotās tehnoloģijas, izmantoto produktu/materiālu aprakstu, galīgo cenu, pakalpojuma sniegšanā iesaistīto speciālistu vārdu, uzvārdu, specialitāti, pakalpojuma sniegšanas vietu un termiņu, Partnera darba laiku, Abonementa nosacījumiem un citu ar Produktu un pakalpojuma izpildi saistīto informāciju, ko pieļauj vai pieprasa Tīmekļa vietnes funkcionalitāte;
7.3.4. sniegt Klientam normatīvajos aktos noteikto informāciju latviešu valodā, skaidri un saprotami, t.sk. arī Tīmekļa vietnē;
7.3.5. pirms Pasūtījuma izpildes uzsākšanas, kas ietver ārstniecību, saņemt Klienta piekrišanu ārstniecībai;
7.3.6. neizpildīt Pasūtījumu vai pārtraukt tā izpildi, ja iespējams piedāvājot Klientam alternatīvus veselības aprūpes pakalpojumus, ja to sniegšanas laikā tiek konstatēts, ka turpmāka Pasūtījuma izpilde apdraud Klienta veselību vai dzīvību, vai var nodarīt kaitējumu Klienta
veselībai;
7.3.7. ievērot konfidencialitāti attiecībā uz Distances līguma izpildes ietvaros iegūto informāciju par Klientu. Informācijas izpaušanas pieļaujamību nosaka Partnera un Tvigy.com starpā noslēgtais Partnera līgums, šie Noteikumi un Latvijas Republikā piemērojamie normatīvie akti;
7.3.8. ievērot Klienta privātumu un Klienta personas datus apstrādāt tikai Noteikumu, Privātuma politikas, Partnera līgumā un Latvijas Republikā piemērojamos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā;
7.3.9. izpildīt citus pienākumus, ko tam uzliek Noteikumi un Latvijas Republikā piemērojamie tiesību akti.
7.4. Pasūtījuma izpilde var aizkavēties vai kļūt neiespējama no Partnera neatkarīgu un/vai iepriekš neparedzamu iemeslu dēļ. Šādā gadījumā Partneris nekavējoties sazinās ar Klientu, lai vienotos par Pasūtījuma izpildes laiku un kārtību. Ja šādu apstākļu ietekmē ir veicamas izmaiņas Pasūtījumā (mainot Produktu vai tā būtiskus elementus), Partnerim ir jāsaņem Klienta piekrišana šādu izmaiņu veikšanai. Ja Klients nepiekrīt Partnera piedāvātajām izmaiņām, Partneris anulē Pasūtījumu un 14 dienu laikā no Pasūtījuma izpildes pārtraukšanas brīža atmaksā Klientam visus par Pasūtījumu veiktos maksājumus, izņemot gadījumu, kad Pasūtījuma
izpilde tiek veikta saskaņā ar Abonementa nosacījumiem un Klients ir izmantojis daļu no Abonementā iekļautajiem Produktiem (pakalpojumiem). Šādā gadījumā atmaksa tiek veikta saskaņā ar Noteikumu 10.4.punktā noteikto.
7.5. Ja Klients atsakās no Noteikumu 7.3.6.apakšpunktā minētajiem alternatīvajiem veselības aprīpes pakalpojumiem, Pasūtījums tiek anulēts un Partneris 14 dienu laikā no Pasūtījuma izpildes pārtraukšanas brīža atmaksā Klientam visus par Pasūtījumu veiktos maksājumus, izņemot gadījumu, kad Pasūtījuma izpilde tiek veikta saskaņā ar Abonementa nosacījumiem un Klients ir izmantojis daļu no Abonementā iekļautajiem Produktiem (pakalpojumiem). Šādā gadījumā atmaksa tiek veikta saskaņā ar Noteikumu 10.4.punktā noteikto.
8. Cenas, samaksas kārtība un termiņi
8.1. Produktu cenas Tīmekļa vietnē norāda Partneris euro valūtā, un tās ietver šajā laikā spēkā esošo PVN apmēru, citus piemērojamos nodokļus (ja piemērojams) un Tvigy.com Komisijas maksu. 8.2. Par Pasūtījumu Klients var norēķināties tikai Tīmekļa vietnē priekšapmaksas veidā vienā no šiem veidiem (izvēle var būt ierobežota, tāpēc attiecīgajam pasūtījumam piemērojamais galīgais maksājuma veidu saraksts tiek norādīts Tīmekļa vietnē attiecīgā Pasūtījuma noformēšanas
laikā):
8.2.1. izmantojot internetbanku;
8.2.2. ar bankas pārskaitījumu;
8.2.3. ar bankas karti;
8.2.4. citos Tīmekļa vietnē attiecīgā Pasūtījuma noformēšanas brīdī norādītajos veidos.
8.3. Pasūtījums tiek apstiprināts, kad tiek saņemta samaksa par Pasūtījumu. Abonementu iegādes gadījumā Pasūtījums tiek apstiprināts, kad tiek saņemts pirmais maksājums par Pasūtījumu (ja pirkuma maksa tiek dalīta vairākos maksājumos).
8.4. Piekrītot Noteikumiem, Klients piekrīt, ka rēķini viņam var tikt izsniegti elektroniski, nosūtot tos uz Klienta reģistrācijas/pierakstīšanās brīdī norādīto e-pasta adresi, ne vēlāk kā pēc Pasūtījuma izpildīšanas. PVN rēķinos tiek norādīti Partnera un Tvigy.com rekvizīti, izvēlētie Produkti, to daudzums, piešķirtās atlaides, galīgā cena, ieskaitot visus nodokļus, un visi citi dati, kas saskaņā ar Latvijas Republikā piemērojamajiem normatīvajiem aktiem norādāmi ārējā attaisnojuma
dokumentā. Rēķini var arī tikt ievietoti Klienta Tīmekļa vietnes Kontā, kur tie būs pieejami Klientam izdrukājamā formā. Rēķini par Klienta iegādātajiem Abonementiem, ja Distances līgums pieļauj maksājumu sadalīšanu, tiek izsniegti Klientam katra norēķinu perioda pirmajā dienā, periodu aprēķinot no pirmā maksājuma veikšanas dienas.
8.5. Produktu cena pēc Distances līguma noslēgšanas var mainīties tikai izņēmuma gadījumos, ja tam ir objektīvi un no Partnera vai Tvigy.com neatkarīgi iemesli. Ja cenu izmaiņu iemesli ir pamatoti un šādā gadījumā Klients nepiekrīt iegādāties Produktu par jauno cenu, Klients var bez maksas atcelt Pasūtījumu par to informējot Partneri vai Tvigy.com, izmantojot Tīmekļa vietnē norādīto kontaktinformāciju:
8.5.1. atteikumu tiesību laikā, ja par cenas izmaiņām Klientam ir paziņots vismaz 3 (trīs) darba dienas pirms atteikuma tiesību izmantošanas termiņa beigām;
8.5.2. 3 (trīs) darba dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas, ja par cenas izmaiņām Klientam ir pēc atteikuma tiesību izmantošanas termiņa beigām.
8.6. Pēc Pasūtījuma anulēšanas Noteikumu 8.5.punktā noteiktajā kārtībā Partneris 14 dienu laikā no Pasūtījuma anulēšanas brīža atmaksā Klientam visus par Pasūtījumu veiktos maksājumus, izņemot gadījumu, kad Pasūtījuma izpilde tiek veikta saskaņā ar Abonementa nosacījumiem un Klients ir izmantojis daļu no Abonementā iekļautajiem Produktiem (pakalpojumiem). Šādā gadījumā atmaksa tiek veikta saskaņā ar Noteikumu 10.4.punktā noteikto.. Cenu izmaiņu
iemeslu pamatotība tiek izvērtēta katrā konkrētajā gadījumā.
9. Pasūtījuma izpilde
9.1. Pasūtījumu izpilda Piedāvājumā norādītais Partneris (ārstniecības iestāde vai skaistumkopšanas pakalpojumu sniedzējs), Piedāvājumā norādītajā vietā. Pasūtījuma izpildi (pakalpojuma sniegšanu/saņemšanu) Puses uzsāk ne vēlāk kā mēneša laikā no Distances līguma noslēgšanas, ja Pušu starpā nav panākta vienošanās par šī termiņa pagarināšanu.
9.2. Produktu ir tiesīgs izmantot tikai tas Klients, kurš ir veicis Pasūtījumu Tīmekļa vietnē.
9.3. Partneris ir tiesīgs pieprasīt Klientam uzrādīt nepieciešamos dokumentus, lai identificētu Klientu.
9.4. Pēc Pasūtījuma veikšanas un samaksas saņemšanas Partneris ne vēlāk kā 2 (divu) darbdienu laikā no informācijas par Pasūtījumu saņemšanas, sazinās ar Klientu, lai vienotos par Pasūtījuma izpildes kārtību (veikt pierakstu, vienoties par Pasūtījuma izpildes laiku u.c. ar Pasūtījuma izpildi saistītiem nosacījumiem).
9.5. Izņēmuma gadījumos Pasūtījuma izpilde var kavēties iepriekš neparedzētu, no Partnera un Tvigy.com neatkarīgu apstākļu dēļ, kurus Partneris un/vai Tvigy.com Distances līguma noslēgšanas brīdī nevarēja kontrolēt un saprātīgi paredzēt. Tādā gadījumā Partneris nekavējoties sazinās ar Klientu un vienojas par Pasūtījuma izpildes termiņu un citiem ar Pasūtījuma izpildi saistītiem nosacījumiem.
9.6. Partneris un Tvigy.com tiek atbrīvots no atbildības par Pasūtījuma izpildes termiņa pārkāpumu, ja Pasūtījums nav izpildīts vai nav izpildīts laikā tādu trešo personu vainas dēļ, kuras nav saistītas un/vai nav atkarīgas no Partnera un/vai Tvigy.com, vai no Klienta atkarīgu apstākļu dēļ.
9.7. Ja Klients neizmanto Pasūtījumu noteiktajā termiņā vai to neizdodas izpildīt un Klients ir samaksājis par tā iegādi, Partneris sazinās ar Klientu, lai vienotos par citu Pakalpojuma izpildes laiku un/vai veidu. Ja Klients joprojām neizmanto Pasūtījumu, pasūtījums tiek anulēts, bet Klientam tiek atmaksāta par Pasūtījumu samaksātā nauda, atskaitot bankai veiktos maksājumus par bankas pārskaitījumiem.
9.8. Ja Klients neizmanto Pasūtījumu noteiktajā termiņā vai to neizdodas izpildīt no Partnera un Tvigy.com neatkarīgu iemeslu dēļ un Klients nav samaksājis par Pasūtījumu, Pasūtījums tiek anulēts.
10. Atteikuma tiesības un naudas atdošana
10.1. Klientam ir tiesības nesniedzot nekādu pamatojumu, atteikties no Pasūtījuma, atkāpjoties no Distances līguma (no distances līguma veidā pasūtītā pakalpojuma). Atteikuma tiesības ir izmantojamas šādos termiņos 14 dienu laikā no Distances līguma noslēgšanas dienas.
10.2. Ja Distances līgums ir noslēgts par ārstniecības pakalpojuma iegādi, Klientam ir tiesības atteikties no turpmākas Pasūtījumā norādītā Produkta izmantošanas pēc tam, kad viņš ir saņēmis no ārstniecības personas informētās piekrišanas saņemšanai nepieciešamo informāciju, un Klients kā pacients ir izlietojis savas tiesības atteikties no ārstniecības. Šādā gadījumā tiek anulēts Pasūtījums un Partneris 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikumu
saņemšanas dienas atmaksā Klientam visus par Pasūtījumu veiktos maksājumus.
10.3. Klients nevar atteikties no pilnībā izpildīta Pasūtījuma (no pilnībā pabeigtas pakalpojuma sniegšanas), ja Pasūtījuma izpilde uzsākta pirms atteikuma tiesību termiņa beigām, ja izpilde ir uzsākta ar skaidru Klienta piekrišanu. Piekrītot Noteikumiem, Klients apliecina, ka viņam ir zināms un saprotams, ka viņš zaudēs atteikuma tiesības no dienas, kad Distances līgums par pakalpojuma sniegšanu (Produktu) būs pilnībā izpildīts.
10.4. Klients var atteikties no Pasūtījuma, kura izpilde ir uzsākta, bet nav pabeigta. Ja Abonementa iegādes gadījumā atteikuma tiesības tiek izmantotas atteikuma tiesību izmantošanas termiņā, Klientam netiek atmaksāta maksa par faktiski izpildīto (pilnībā pabeigtā pakalpojuma) daļu. Partneris 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikumu saņemšanas dienas atmaksā Klientam par Abonementa iegādi veiktos maksājumus, paturot no tiem maksu par faktiski izpildīto (pilnībā pabeigtā pakalpojuma) daļu, kas aprēķināma kā Abonementa galīgās cenas dalījums ar Abonementā norādīto Produktu izmantošanas reižu skaitu, un reizinot ar Klienta pilnībā izmantoto un pabeigto pakalpojumu (Produktu) reižu skaitu.
10.5. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Klientam ar nepārprotamu paziņojumu (izmantojot Tīmekļa vietnē piedāvāto Atteikuma formu, nosūtot uz e-pastu: hello@tvigy.com vai Partnera Piedāvājumā norādīto e-pastu, pa pastu uz adresi: Aristida Briāna iela 14 - 12, Rīga, LV-1001 vai klātienē Tvigy.com atrašanās vietā Lastādijas iela 12 k-3, Rīga, LV-1050 vai Partnera Piedāvājumā norādītajā Partnera atrašanās vietā) Tvigy.com vai Partneris ir jāinformē par lēmumu atteikties no Distances līguma. Klients var izmantot Tīmekļa vietnē pieejamo atteikuma veidlapas paraugu, bet tas nav obligāti.
10.6. Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, pietiek, ja Klients savu paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīs pirms atteikuma tiesību termiņa beigām Noteikumu 10.4.punktā noteiktajā kārtībā. Klientam ir pienākums pierādīt atteikuma tiesību izmantošanas faktu (paziņojuma par atteikumu nosūtīšanu vai iesniegšanu termiņā), tādēļ atteikuma paziņošanu ieteicams veikt rakstveidā, pieprasot, saņemot un saglabājot pierādījumus.
10.7. Līdz ar atteikuma tiesību izlietošanu, tiek izbeigts noslēgtais Distances līgums un visi ar to saistītie papildu līgumi, un Partneris 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikumu saņemšanas dienas atmaksā Klientam visus par Pasūtījumu veiktos maksājums, izņemot Noteikumu 10.3. un 10.4.punktā minētos gadījumus. Atmaksāšana tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Klients izmantoja sākotnējam darījumam, ja vien Klients nav skaidri paudis
piekrišanu to darīt citādi. Jebkurā gadījumā no Klienta saistībā ar šādu atmaksāšanu netiks iekasēta nekāda maksa.
11. Atbildība
11.1. Reģistrējoties vai piesakoties Tīmekļa vietnē, Klients ir atbildīgs par savu pieteikšanās datu glabāšanu un/vai nodošanu trešajām personām. Ja Tīmekļa vietnē sniegtos pakalpojumus izmanto trešā persona, piesakoties ar Klienta pieteikšanās datiem, tiek uzskatīts, ka pieteikšanos/reģistrāciju ir veicis Klients.
11.2. Tīmekļa vietne tiek nodrošināta tāda, kāda tā ir nesniedzot nekādas garantijas attiecībā uz Tīmekļa vietnes darbību vai izmantošanu.
11.3. Tvigy.com nav atbildīgs par Partnera rīcību, ja tas ir atteicies izpildīt Pasūtījumu. Visas pretenzijas, kuras šādos gadījumos var rasties Klientiem vai trešajām personām un kuras šajā sakarā tiek iesniegtas Tvigy.com, Tvigy.com nodod risināšanai Partnerim.
11.4. Tvigy.com ir tiesības uz laiku, kas nav ilgāks par 6 (sešām) stundām mēnesī, pārtraukt tiešsaistes starpniecības pakalpojumu vai Produktu izplatīšanu, vai darījumu slēgšanu vai uzskaiti, lai veiktu Tīmekļa vietnes tehniskos uzlabojumus. Tvigy.com par to informē Partneri vismaz 24 (divdesmit čertas) stundas iepriekš. Ārkārtas gadījumos par Tīmekļa vietnes darbības traucējumiem Tvigy.com informē, tiklīdz tas ir iespējams.
11.5. Noteikumos minētais Tvigy.com atbildības ierobežojums attiecībā pret Klientiem neietekmē atbildību, kas Tvigy.com ir noteikta saskaņā ar Latvijas Republikā piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
12. Tvigy.com mārketinga pasākumi
12.1. Partneris pēc saviem ieskatiem Tīmekļa vietnē var īstenot dažādas akcijas, par kuru noteikumiem un norises kārtību Partneris informē savos Piedāvājumos attiecīgajā Tīmekļa vietnes sadaļā.
12.2. Ja Klients ir iegādājies Produktu Partnera rīkotās akcijas ietvaros, Partnerim un Klientam ir saistoši Pasūtījuma veikšanas brīdī publicētie Partnera noteikumi, kas attiecināmi uz Produktu iegādi attiecīgās akcijas ietvaros.
12.3. Partnerim ir tiesības vienpusēji, bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt akciju noteikumus, kā arī tās atcelt, ja Distances līgums nav noslēgts akcijas ietvaros.
12.4. Saziņu par komerciāliem paziņojumiem par Tvigy.com un Partneru pakalpojumiem un citiem ar nolīgto pakalpojumu nodrošināšanu nesaistītiem paziņojumiem (piemēram, Klientu aptaujas) Tvigy.com veic saskaņā ar Klieta piekrišanu vai bez tās kad to atļauj normatīvie akti.
12.5. Pamatojoties uz Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma regulējumu, Tvigy.com ir tiesības nosūtīt Klientiem komerciālus paziņojumus uz e-pastu par līdzīgiem pakalpojumiem, neprasot Klienta piekrišanu, bet nodrošinot iespēju Klientam atteikties no šādu paziņojumu saņemšanas. Klients jebkurā laikā var atteikties no turpmākas komerciālo paziņojumu saņemšanas, zvanot uz Tvigy.com klientu apkalpošanas tālruni . +371 20044374 vai +371 25976957, klātienē Tvigy.com birojā Lastādijas iela 12 k-3, Rīga, LV-1050, rakstot uz hello@tvigy.com vai aktivizējot atteikšanās saiti e-pastā. Tvigy.com pārtrauc komerciālo paziņojumu sūtīšanu, tiklīdz tiek apstrādāts Klienta pieprasījums. Pieprasījuma apstrāde tiek veikta tiešsaistes režīmā un tiek izpildīta nekavējoties.
13. Saziņa un informācijas apmaiņa
13.1. Visa saziņa saistībā ar Pasūtījumu veikšanu, t.sk. arī Produktu iegādi, un Distances līgumu notiek izmantojot Tīmekļa vietni un tajā norādīto kontaktinformāciju. Ja Klienta un Partnera komunikācija saistībā ar Pasūtījumiem (Produktiem) un noslēgto Distances līgumu notiek citos veidos, nevis ar Tīmekļa vietnes starpniecību, tad Tvigy.com neuzņemas nekādu atbildību vai risku, kas var rasties saistībā ar šādu komunikāciju vai tās rezultātā.
13.2. Noteikumos un Privātuma politikā noteiktajā kārtībā visus ziņojumus nosūta uz Klienta reģistrācijas/pieteikšanās vai Pasūtījuma veikšanas laikā norādīto e-pasta adresi vai īsziņas veidā uz viņa norādīto tālruņa numuru.
14. Sūdzības un strīdu izskatīšana
14.1. Visus strīdus Puses risina atbilstoši Latvijas Republikā piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.
14.2. Klients, ja tas nepieciešams, iesniedz savus pieprasījumus un sūdzības saistībā ar Partnera vai Tīmekļa vietnes darbību Tīmekļa vietnē elektroniskā veidā, rakstot uz hello@yvigy.com, vai pa pastu, sūtot tos uz adresi Aristida Briāna iela 14 - 12, Rīga, LV-1001. Saņemtie pieprasījumi un sūdzības tiks nodoti Partnerim apstrādei un atbildes sniegšanai. Tvigy.com pārsūta Klientam Partnera sagatavoto atbildi uz viņa pieprasījumu/sūdzību tiklīdz tā tiek saņemta no Partnera,
bet ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) dienu laikā no sūdzības/pieteikuma saņemšanas brīža. Šajā punktā minētais termiņš var tikt pagarināts, ja pastāv objektīvi šķēršļi noteiktā termiņa ievērošanai, par to paziņojot Klientam.
14.3. Ja Klients iesniedz sūdzību/pieprasījumu/iesniegumu vai īsteno cita veida saziņu tieši ar Partneri bez Tvigy.com iesaistes un starpniecības, Tvigy.com neatbild par sekām, kas Pusēm radušās šādas komunikācijas rezultātā.
14.4. Jebkuras pretenzijas un prasības Puses risina savstarpējas komunikācijas ceļā. Ja Pusēm neizdodas panākt savstarpēji pieņemamu risinājumu 30 (trīsdesmit) dienu laikā, strīds var tikt nodots izskatīšanai tiesā atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
14.5. Ja Klients nepiekrīt Partnera sagatavotajai un Tvigy.com pārsūtītajai atbildei uz rakstisku Klienta pretenziju par attiecīgo Produktu, tad Klients savu pieprasījumu/sūdzību par Tīmekļa vietnē iegādāto Produktu (pakalpojumu) var iesniegt Patērētāju tiesību aizsardzības centram Brīvības ielā 55, Rīgā, LV 1010, e-pasts: pasts@ptac.gov.lv, tālr.: +371 65452554, web.: www.ptac.gov.lv.
15. Ranžējums
15.1. Tvigy.com nenosaka ranžējumu, tomēr Tvigy.com ir tiesības jebkurā brīdī to noteikt. Ja ranžējums tiek noteikts, Tvigy.com veiks izmaiņas Noteikumos, ietverot skaidrojumu par galveno parametru relatīvās nozīmes piešķiršanas pamatojumu pretstatā citiem parametriem, kā arī izklāstot galvenos parametrus, kuri atsevišķi vai kopā būs visbūtiskākie ranžējuma noteikšanā, un šo parametru relatīvo svarīgumu.
15.2. Tvigy.com neparedz iespēju par tiešu vai netiešu atlīdzību, ko Partneri maksā Tvigy.com, ietekmēt ranžējumu. Ja šāda iespēja tiks paredzēta, Tvigy.com veiks izmaiņas Noteikumos.
16. Konta ierobežošana un dzēšana
16.1. Tvigy.com nav pienākums kontrolēt Partnera un Klientu Tīmekļa vietnē un ārpus tās veiktās darbības un publicēto saturu, to atbilstību normatīvo aktu prasībām vai godīgas komercprakses principiem, taču, ja Tvigy.com rīcībā nonāk informācija par Partnera vai Klienta pieļautajiem Distances līguma/Partnera līguma/noteikumu/normatīvo aktu/citu personu interešu vai tiesību pārkāpumiem, Tvigy.com ir tiesīgs ierobežot, apturēt vai izbeigt tiešsaistes starpniecības
pakalpojuma sniegšanu, kā arī normatīvo aktu pārkāpumu gadījumos, kad to paredz tiesību akti, ziņot valsts tiesībsargājošajām vai uzraudzības instancēm.
16.2. Tvigy.com ir tiesības ierobežot pieeju Klienta kontam uz izmeklēšanas laiku vai pastāvīgi, šādos gadījumos:
16.2.1. ir konstatēts vai ir pamatotas aizdomas par šo Noteikumu, Distances līguma nosacījumu, kopienas standartu vai citu Tvigy.com vadlīniju, politiku, pārkāpumu. Piemēram, mēstuļu izsūtīšana vai Tīmekļa vietnes izmantošana citiem nelikumīgiem nolūkiem;
16.2.2. ja ir pamatotas aizdomas par, vai pierādīta darbība, kas ir pretrunā valsts vai starptautiskajiem tiesību aktiem. Piemēram, krāpšana, identitātes zādzība vai
mēģinājumus apiet Tīmekļa vietnes drošības sistēmas bez Tvigy.com rakstiska pilnvarojuma. Tvigy.com var apturēt vai dzēst Klienta kontu arī, ja tā ir normatīvo aktu, tiesas rīkojuma, tiesībsargājošo vai valsts iestāžu prasība;
16.2.3. ja Tvigy.com ir pamatotas aizdomas par drošības pārkāpumiem, mēģinājumiem izmantot ievainojamības sistēmās vai darbībām, kas apdraud Tīmekļa vietnes drošības infrastruktūru, ieskaitot neautorizētu piekļuvi citu klientu kontiem vai mēģinājumus piekļūt ierobežotas pieejamības Tīmekļa vietnes daļām. Ja Tvigy.com ir pamatotas aizdomas par drošības pārkāpumiem vai potenciāliem draudiem Tīmekļa vietnes integritātei;
16.2.4. jebkurš intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpums, piemēram, autortiesību, preču zīmes vai patentu pārkāpums, ieskaitot neautorizētu ar autortiesībām aizsargāta satura izmantošanu vai izplatīšanu;
16.2.5. neprecīzas vai maldinošas informācijas sniegšana reģistrācijas laikā vai Tīmekļa vietnes izmantošanas laikā, piemēram, neeksistējošu personu reģistrācija, identitātes zādzība vai apzināta informācijas noklusēšana;
16.2.6. kavēti maksājumi, neprecīzi kartes dati, krāpnieciskas darbības vai nepamatota naudas atmaksas saņemšana;
16.2.7. ir konstatēta vai ir pamatotas aizdomas par vajāšanu, naida kurināšanu, draudiem, iebiedēšanu vai jebkādu citu ļaunprātīgu darbību pret klientiem, Partneri, tā personālu personālu vai Tvigy.com darbiniekiem;
16.2.8. Klients ir saņēmis 3 (trīs) brīdinājumus par Tīmekļa vietnē publicētām pierādīti maldinošām atsauksmēm par Partneri;
16.2.9. Tvigy.com 3 mēnešu periodā par Klientu ir saņēmis 3 (trīs) pamatotas sūdzības par ļaunprātīgām vai pretlikumīgām darbībām no cita autorizēta klienta un tajā aprakstītās ļaunprātīgās darbības ir pierādītas;
16.2.10. ja Klienta konts ir neaktīvs ilgāk par 180 (viens simts astoņdesmit) dienām vai ir saņemts identificējama Klienta skaidri izteikts pieprasījums slēgt kontu vai to dzēst. Identificējama pieprasījuma saņemšanas gadījumā Tvigy.com deaktivizēs kontu un dzēsīs tā informāciju, ievērojot normatīvo aktu prasības datu uzglabāšanai, kā tas aprakstīts Privātuma politikā.
16.3. Tvigy.com centīsies saprātīgā termiņā paziņot Klientam par konta ierobežošanu vai dzēšanu, izņemot gadījumus, kad tas ir aizliegts ar likumu vai nepieciešams Tīmekļa vietnes drošībai.
16.4. Gadījumā, ja Tvigy.com ierobežo piekļuvi, vai konts tiek dzēsts, Klients var zaudēt piekļuvi informācijai, datiem, ziņām un kontā uzglabātajam saturam. Tvigy.com nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies sakarā ar Konta ierobežošanu vai dzēšanu.
16.5. Klientam ir tiesības apstrīdēt Konta ierobežošanu 30 (trīsdesmit) dienu laikā pēc paziņojuma par tā ierobežošanu. Sūdzību var iesniegt, nosūtot elektroniski parakstītu iesniegumu uz hello@tvigy.com.
16.6. Tvigy.com šādas sūdzības izskatīs saprātīgā termiņā, kas nepārsniedz 20 (divdesmit) darbdienas. Ja sūdzība tiek noraidīta, vai nav iesniegta, Konts var tikt dzēsts 30 (trīsdesmit) dienu laikā pēc ierobežošanas.
17. Intelektuālais īpašums
17.1. Noteikumu izpratnē intelektuālais īpašums ir visi darbi, zinātība, datora programmatūras, biznesa plāni un citas izstrādes, tostarp, bet ne tikai Pušu logotipi un zīmolu nosaukumi, koncepcijas, stratēģijas un metodes, izstrāde un plāni, finansiālās attīstības plāni, lekciju materiāli, instrukcijas, izstrādājumi, vadlīnijas, prezentācijas, video ieraksti, inovatīvas tehnoloģijas, mārketinga stratēģijas, izgudrojumi, dizainparaugi un viss cits intelektuālais īpašums, kā arī jebkuri citi darba rezultāti, uz kuriem attiecas īpašumtiesības, autortiesības vai citas tiesības, kuras iespējams pasargāt ar patentu vai citām intelektuālā īpašuma tiesībām.
17.2. Visas intelektuālā īpašuma tiesības, kas pieder kādai no Pusēm, turpina tai piederēt. Līgums nemaina un neatceļ intelektuālā īpašuma tiesības.
17.3. Klientam ir aizliegts modificēt, radīt atvasinātus darbus, veikt reverso inženieriju, reverso montāžu un citādus centienus uzzināt pirmkodu, kā arī pārdot, cedēt, piešķirt licenci un citādi nodot tiesības uz jebkuru programmatūru (un neļauj trešajām personām to darīt).
18. Trešo pušu saturs
18.1. Tīmekļa vietnē var būt iekļauts trešo pušu saturs, tiešsaistes adreses uz trešo pušu tīmekļvietnēm vai lietojumprogrammām, kas ved ārpus Tīmekļa vietnes. Tvigy.com nepārrauga šādas vietnes un nav atbildīga par to tehnisko izpildījumu, saturu, atbilstību, kvalitāti vai izskatu. Tvigy.com iesaka iepazīties ar to Privātuma politiku un citiem attiecīgās vietnes lietošanas noteikumiem pirms to izmantošanas.
19. Citi noteikumi
19.1. Distances līgums tiek noslēgts brīdī, kad Klients ir izvēlējies Produktu, izveidojis Pasūtījumu un izpildījis visas Pasūtījuma darbības, no kurām pēdējā ir maksājuma veida izvēle un apstiprināšana. Distances līgums ir spēkā līdz no tā izrietošo saistību pilnīgai izpildei.
19.2. Pušu attiecības ir apspriežamas saskaņā ar to Noteikumu redakciju, kas bija spēkā Pasūtījuma
apstiprināšanas brīdī. Visas Noteikumu redakcijas vismaz divus gadus ir pieejamas
lejupielādējamā formā Tīmekļa vietnē.
